Política de privacidad

Este documento contiene información sobre el tratamiento de datos personales en la tienda en línea Motoe.cz.

El operador y responsable del tratamiento es RULYT s.r.o., IČO (número de identificación): 25602217, con domicilio social en 5. května 435, 440 01 Dobroměřice, República Checa («RULYT»).

El tratamiento se rige, en particular, por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a su libre circulación («RGPD»).

¿Qué datos tratamos?

Tratamos los datos que usted facilita. Para tramitar un pedido necesitamos los datos indicados como obligatorios, principalmente nombre, apellidos y dirección de entrega. Sin ellos no podríamos entregar correctamente los productos. Necesitamos también su correo electrónico para enviar la confirmación del pedido y del contrato, así como las condiciones generales y el procedimiento de reclamaciones.

Puede facilitar datos opcionales que ayuden a ejecutar el contrato, como el teléfono para avisos de entrega. Esos datos se facilitan voluntariamente.

Si presta el consentimiento correspondiente para valorar su compra, podemos comunicar a Heureka o Google los datos necesarios del pedido y su correo electrónico para enviar una encuesta de satisfacción. El consentimiento es voluntario, no condiciona la compra y puede retirarse.

Datos que no obtenemos directamente de usted

Podemos tratar datos en campañas de marketing conjuntas y combinarlos, con una base jurídica adecuada, para la campaña o para ejecutar el contrato. Si se comunican a otra entidad, informaremos previamente sobre el destinatario. Si otra entidad nos comunica sus datos, también deberá informarle de ello.

Datos de otras personas

Si indica datos de otra persona, por ejemplo del destinatario del envío, facilite solo los necesarios e informe a esa persona de la comunicación y de estas condiciones. El tratamiento necesario para ejecutar el contrato no exige un consentimiento a esta política.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo al visitar una página y se envían de nuevo en posteriores visitas a esa página o a otra que las reconozca. Permiten navegar, recordar preferencias, mejorar la experiencia y adaptar la publicidad a sus intereses.

Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento de la tienda, el acceso a zonas protegidas y las funciones básicas. No pueden desactivarse en los ajustes de la tienda.
Cookies analíticas: permiten conocer las visitas y el uso de la web para mejorarla. Solo se activan con consentimiento previo.
Cookies publicitarias: recuerdan preferencias para mostrar anuncios y contenidos relevantes. Solo se activan con consentimiento previo.
Cookies de personalización: adaptan la oferta y las funciones, como recomendaciones de productos, a sus necesidades e intereses. Solo se utilizan con consentimiento previo.

También pueden utilizar cookies terceros, incluidos proveedores de servicios externos, que podrán acceder a los datos recopilados. Puede aceptar, rechazar o modificar las categorías opcionales en los ajustes de cookies, accesibles también en el pie de página.

Puede borrar o bloquear cookies desde el navegador. Bloquear las necesarias puede limitar el funcionamiento de la tienda.

Contacto en materia de datos personales

Puede dirigirse directamente a RULYT, responsable del tratamiento relacionado con su actividad y Motoe.cz. Dirección de correspondencia: RULYT s.r.o., Husova 284, 439 23 Lenešice, República Checa. Correo electrónico: info@rulyt.cz. También encontrará los datos de contacto en www.rulyt.cz.

Para cualquier cuestión de protección de datos, escriba a info@rulyt.cz.

¿Para qué tratamos los datos?

Para prestar servicios, celebrar y ejecutar el contrato de compraventa necesitamos datos identificativos y de contacto. La base es la ejecución contractual y las medidas precontractuales solicitadas por usted; no hace falta consentimiento. Incluye devoluciones y reclamaciones.
Para proteger nuestros derechos e intereses legítimos, especialmente en litigios, cuando se cumplan los requisitos legales. Este tratamiento no exige consentimiento.
Para cumplir obligaciones legales, como conservar documentación fiscal.

Bases jurídicas

Cada finalidad debe tener una base adecuada: celebración y ejecución del contrato; interés legítimo, como la protección de derechos o comunicaciones comerciales permitidas; obligación legal; o consentimiento, por ejemplo para determinadas ventajas de usuarios registrados o valoraciones del servicio.

¿Quién puede acceder a los datos?

Los tratamos nosotros y pueden acceder proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda:

Plataforma Upgates: EVici webdesign s.r.o., Petra Bezruče 139, 747 91 Štítina, República Checa, IČO 28598661.
Transportistas DPD y Geis.
Proveedor de pagos Comgate a.s.
Agencia de marketing Baloo&Groot s.r.o.

A los transportistas solo comunicamos los datos necesarios para entregar, especialmente nombre, dirección y contactos necesarios, sobre la base del contrato. Para encuestas de compra de Heureka y Google comunicamos datos con el consentimiento correspondiente. Si solicita financiación, comunicamos los datos necesarios del pedido al proveedor correspondiente. Es el proveedor quien decide sobre la financiación, no nuestra tienda.

Transferencias fuera de la Unión Europea

El uso de servicios internacionales, como Google, puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Solo se realizarán transferencias conforme al capítulo V del RGPD, por ejemplo basadas en una decisión de adecuación o garantías apropiadas. Puede solicitar información sobre transferencias y garantías concretas en los contactos indicados.

Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre los datos tratados y una copia gratuita. Solo ante solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, podremos cobrar un canon razonable basado en los costes administrativos o negarnos a actuar conforme al artículo 12.5 del RGPD. Debemos justificarlo; la mera repetición no permite rechazar automáticamente una solicitud.

Otros derechos

Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Supresión: solicitar que se borren cuando ya no sean necesarios, haya retirado el consentimiento sin otra base, el tratamiento sea ilícito, lo exija la ley o se hayan obtenido en relación con servicios de la sociedad de la información, con los requisitos y excepciones del RGPD.
Limitación: cuando impugne la exactitud, el tratamiento sea ilícito pero se oponga al borrado, necesite los datos para reclamaciones aunque nosotros ya no los necesitemos, o se oponga mientras se verifica la prevalencia de motivos legítimos.
Portabilidad: obtener los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable cuando el tratamiento automatizado se base en contrato o consentimiento.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Presente la solicitud mediante los contactos indicados. Si existen dudas razonables sobre su identidad, solo pediremos la información adicional necesaria conforme al artículo 12.6. No exigimos una dirección de correo concreta ni rechazamos automáticamente solicitudes al transcurrir 14 días.

Le informaremos sin dilación indebida y, como máximo, en un mes desde la recepción. Por complejidad o número de solicitudes, podremos ampliar hasta dos meses adicionales, informándole de ello y de los motivos durante el primer mes. Si no actuamos, indicaremos los motivos y las posibilidades de reclamar ante la autoridad de control y los tribunales.

Oposición

Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo. Dejaremos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o sean necesarios para reclamaciones. Si se opone al marketing directo, dejaremos de tratar sus datos para esa finalidad.

Conservación

Tratamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para ejecutarlo y cumplir las obligaciones relacionadas. Para proteger derechos se conservan durante los plazos de prescripción aplicables y los posibles litigios. Los documentos fiscales de IVA se conservan conforme al artículo 35 de la Ley checa n.º 235/2004 Sb. durante diez años desde el final del período fiscal de la operación.

Puede retirar el consentimiento de marketing. Los datos necesarios para acreditar el consentimiento o respetar una oposición podrán conservarse en la medida necesaria sobre otra base jurídica. La duración depende de las obligaciones contractuales y legales o de la vigencia del consentimiento. Borramos los datos que ya no sean necesarios y carezcan de base jurídica.

Reclamación y tutela judicial

Si considera ilícito el tratamiento, puede reclamar ante la autoridad checa Úřad pro ochranu osobních údajů. El RGPD también permite acudir a la autoridad del país de su residencia habitual, trabajo o supuesta infracción, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), y solicitar tutela judicial. Contacte con nosotros si necesita más información.

Los derechos de información, acceso, rectificación, limitación, copia, supresión, portabilidad y oposición se ejercen bajo las condiciones del RGPD.

Versión española actualizada el 20. 10. 2026, basada en la versión checa de 5. 10. 2026.