Servis

SERVIS ELEKTRIČNIH SKUTERA RACCEWAY

Za električne skutere RACCEWAY pružamo servisnu podršku. U Češkoj za jamstvene popravke nudimo besplatan dolazak servisera na adresu kupca, uz prethodni dogovor.

U Hrvatskoj trenutačno nemamo vlastitu mrežu poslovnica ni servisnih centara. Servis i prijevoz za kupce izvan Češke dogovaraju se pojedinačno. Besplatan dolazak servisera na adresu kupca u Hrvatskoj nije dio ove ponude.

Kako zatražiti servis?

Ako dođe do kvara ili sumnjate na proizvodni nedostatak, kontaktirajte nas:

• E-pošta: reklamace@motoe.cz
• Telefon: +420 777 736 214

Opišite kvar te navedite model skutera, broj narudžbe i svoje kontaktne podatke. Obavijestit ćemo vas o daljnjem postupku i dogovoriti način popravka te eventualni prijevoz.

Prije slanja skutera kontaktirajte nas kako bismo dogovorili odgovarajući postupak i smanjili rizik od oštećenja tijekom prijevoza. Eventualne troškove izvan besplatnog jamstvenog popravka dogovorit ćemo unaprijed. Vaša zakonska prava u vezi s nedostacima proizvoda ostaju nepromijenjena.

Vaš Motoe tim